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微软杀手锏:Surface 的转败为胜之路

大家常把 iPad Pro 和 Surface Pro 放在一起比较是因为二者形式十分相近,但其实它们针对的目标人群大相径庭。

根据 IDC 上周发布的平板电脑市场份额年度报告,iPad Pro 目前的销量比微软 Surface 全系列的产品加一块还多,也就是说,微软完败。

但是仅仅根据销量就判定 iPad Pro 是赢家未免太滑稽。苹果自己最清楚,判定一款产品是否成功除了销量之外还有很多因素。安卓占据了智能手机大半的市场份额,但是因为苹果的利润远高于安卓,所以 iPhone 在智能手机的战场上明显属于赢家。

这就是为什么说「Surface 系列是否是一个成功的产品」,比起「Surface 是否比 iPad 成功」是一个更好的问题。答案当然是「还不确定」,但肯定比外界许多猜想成功得多。

根据 IDC 的报告,Surface 系列在第四季度的销量在 160 万左右,iPad Pro 销量为 200 万。大家常把 iPad Pro 和 Surface Pro 放在一起比较是因为二者形式十分相近,但其实它们针对的目标人群大相径庭。iPad Pro 是一个「大一点的 iOS 设备」,而 Surface Pro 是一个「小一点的 Windows 10 设备」。Surface Pro 的续航和强大的功能使其成了一台完备的计算机,只是当你需要的时候它也可以当平板用而已;iPad Pro 只是一个大块头的平板,用的应用程序都是专门适用于移动端的 app——对很多人来说这一点就足够了,苹果失去了其最后 5% 的优势:灵活便捷,而 Surface Pro 的可用性和功能性都更强大。

有一点 Surface Pro 是完胜的:Surface Pro 的性能意味着用户能够在一个移动设备上完成任何工作,而 iPad Pro(包括 iPad 全系列,再算上安卓平板)都做不到这一点。

iPad Pro 有一个很大的优势就是苹果的品牌。尽管最近公众对 Error 53 十分不满,又出了 iPhone 电池分类处理等事件,这些新闻中可以看出苹果公关和市场能力的不足,但 iPad Pro 的销量很大一部分都要归功于苹果品牌的背书,以及用户对 iOS 生态圈的高认可度。如果你想尝试买个大平板用用,苹果一定是一个安全的选择。

iPad Pro 的品牌拓展对苹果来说轻而易举。微软的 Surface 就没有这么多脑残粉了。Windows RT 开了个不好的头,移动设备硬件续航也是问题。但 Surface 正在通过优良的工业设计、全新的技术,艰难地进行自己的品牌建设,为消费者提供多一个选择。

它也是 Win 10 的一个代表作。微软的操作系统侧重于好的软件体验,一个很重要的特征就是使云操作能够和运行在本地一样流畅。

微软把最好的设计用在了 Surface 上:耐用的硬件,以及易用的软件,所有这些都有助于 Surface 取得成功。不幸的是,Surface 同样存在一些硬件问题,而 Win 10 也是一把双刃剑。

Surface 的硬件性能不够稳定。有用户表示,Surface Pro 4 经常自动关机重启。显示驱动程序启动之后也不稳定。Win 10 通过滚动更新的方式发布了许多补丁,驱动软件也在优化,但还是不够稳定。问题正在解决,这是好事。但如果在首次发布时就拿出最好的版本,才是真正对消费者负责任的行为。太多细节的瑕疵掩去了 Surface Pro 4 和 Surface Book 的光芒。微软总给人一种还在慢慢摸索、未来会更好的感觉——用户拿到手的硬件总是不够完美,不得不再找些其他备胎。

对于一家科技公司来说永远没有最好,Surface 系列一直在改善,解决问题的态度也十分积极。但是质量控制实在不值得夸赞。

接下来就是 Win 10 的问题。微软非常积极地把用户转移到 Win 10 上去,但 Win 10 默认会将用户数据上传至云端,而且云端下载更新很难停用,整个操作系统又十分依赖云服务…… 总之 Win 10 很难被大众接受。即使加入很多 Windows 的操作习惯,也无法吸引到技术宅们。构建一个良好的操作系统生态圈需要大量的市场宣传推广,甚至需要达到和 OS X、iOS 一样比肩的高度。

微软目前的侧重点在软件,尤其是云。Win 10 是主要的分水岭,Surface 服务又是 Win 10 的重中之重,几乎是当前生态系统中最明显的标志。

Surface 系列的表现当然不足以称得上完胜,但是已经取得的一些小的胜利可以推动硬件平台向前发展。它已经吸取了 Windows RT 和过去的硬件问题的教训。尽管 Surface 系列未来的路还很长,方向十分清晰。 胜利就在眼前!

文章来源:forbes 由 TECH2IPO / 创见 二因斯坦 编译,首发于创见(http://tech2ipo.com/),转载请注明出处

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