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Twitter 又有麻烦了!

//img01.thedrum.com/s3fs-public/drum_basic_article/121123/main_images/Twitter.jpg 今天,Twitter公布了截至12月31日的2015财年第四季度财报及全年财报。报告在显示

Twitter 在第四季度没有任何新用户的加入,这证实了广告商和投资者的担忧:社交网站真的陷入麻烦了。

自 2013 年 IPO 后,Twitter 用户的缓慢增长使其受到了来自各界的尖锐批评。尽管 CEO Jack Dorsey 做出了巨大的努力使其产品变得更加主流,但这些措施似乎并没有起到任何作用,Twitter 在第三季度中依然出现了用户基数萎缩的窘境。

Twitter 试图列出种种理由来转移华尔街分析师的注意并使其相信 Twitter 会有一个美好的未来,其中包括更加注重生活事件和视频,对产品稍作调整以有利于广告商的发展,并承诺积极雇佣优秀的董事会成员和工程师。然而,令人失望的第一季度营收预测显示,用户增长的缺乏正在损害其吸引更多广告营收的能力,并严重威胁其核心业务。

「这是 Twitter 的关键时期,他们需要展现的不仅仅是乐观,」来自 MKM Partners LLC 的分析师 Rob Sanderson 说道。「Twitter 现在非常的脆弱,尤其是如果我们进入到一个经济衰退的环境中,那么这些广告营收对于每一个人来说都将难以得到。」

Twitter 第四季度总月度平均活跃用户数量为 3.20 亿(这一数据已体现在 Twitter 第四季度财报中),而分析师预测其平均活跃用户数量为 3.24 亿。Twitter 表示,不再将老用户和非智能手机设备用户计算到总用户数量中。没有了这些所谓的 SMS Fast Followers,Twitter 第四季度总月度平均活跃用户数量为 3.05 亿,明显低于上一季度的 3.07 亿,尽管公司表示其在第四季度结束后已经挽回了这些用户损失。

位于旧金山的 Twitter 总部发布了一份声明,预计其第一季度的营收将达到 5.95 亿美元到 6.10 亿美元。相比之下,据 Bloomberg 统计的数据显示,分析师平均预期 Twitter 2016 财年第一季度营收为 6.276 亿美元。

Dorsey 的转变

今年以来,Twitter 的股价已经下跌了 35%,这无疑加大了公司对这位重新担任 CEO 的联合创始人想要扭亏为盈的想法及举措的怀疑。去年十月一上任,Dorsey 就裁掉了部分员工并认命了一位新主席,同时组建团队,以提高网站的访问及发布有用的新闻故事和生活事件。他概述了转变的五个重点内容,包括:使主要产品更容易使用;投资于流媒体视频直播;给创作者和有影响力的人更好的工具;加大投资力度以保障 Twitter 的安全性;全面支持开发人员。

Dorsey 的乐观并不足以推动公司股价的上涨,在过去的一年里,Twitter 的股价在收盘后交易中下降了 68%。当日,Twitter 股价在纽约证券交易所的常规交易中上涨 4.00%,报收于 14.98 美元。

Twitter 在声明中表示:

Twitter 第四季度营收为 7.105 亿美元,比去年同期增长 48%,该数据基本上与分析人士的早前预期一致。
不计入股权奖励支出及相关的工资税支出(即不按照美国通用会计准则),Twitter 第四季度调整后每股收益为 0.16 美元,高于分析师平均预期的 0.12 美元。
Twitter 第四季度净亏损收窄至 9020 万美元或每股亏损收窄至 0.13 美元。

去年 10 月,经一番搜索后,Twitter 正式任命 Dorsey 接替因未能实现营收与盈利目标而承受巨大压力最终辞职的 Dick Costolo 担任 Twitter 公司的永久 CEO。Dorsey,同样身为一家移动支付公司 Square 的 CEO,一直都在推动员工对 Twitter 网站进行一系列的改变。例如:Twitter 正筹划让用户发表的推文字数限制由传统的 140 字增加为 10000 字;Twitter 表示将会改变先前回复时需要添加「.@」的格式;Twitter 将选择在用户页面顶端显示出更受用户欢迎的热门推文,以代替原有的按照公司传统排序的推文推送方式。

「为了促进新用户的增长,Twitter 肯定需要做些什么,」数字营销机构 360i 战略和社会营销副总裁 Orli LeWinter 说道,「但愿这些就是。」

Twitter 表示,今年将对产品做出更多的「显著变化」。

加大宣传力度

Twitter 也正在努力试图用另一种方式来促进其用户的增长:当非会员点击在 Google 搜索或新闻文章上的推文时,就可以看到 Twitter 的广告。Twitter 表示,这种开放式的广告为其增加了近 5 亿的用户数量,使其商业模式更像是 YouTube——你是否登录对公司来说是无所谓的。Twitter 公司在投资者电话会议上表示,前期的努力看起来很有希望。

不过,Dorsey 的工作并不是一件容易的事。在他上任后一周,Twitter 裁掉了 8% 的员工。今年 1 月,包括产品和工程在内的五名高管也在同一周末宣布离职。自 2013 年 11 月 IPO 以来,公司已经失去了至少 20 名高级主管。

「持续不稳定的管理有可能延迟技术和产品的进一步发展,Twitter 需要推动用户的增长,提高用户参与和实现网站货币化,」Goldman Sachs 的分析师 Heath Terry 在今年 1 月给投资者的报告中说道。

Dorsey 正努力构建 Twitter 的领导层,包括董事会的老板。在他上任 CEO 后,董事会任命 Google 首席商务官 Omid Kordestani 为公司执行董事长。Kordestani 已经参与了公司许多重要的决策。据知情人士透露,董事会正计划添加另外两名成员。Dorsey 也表示,希望能有上市公司经验、媒体专业知识和国际经验的成员加入董事会。

与此同时,像 Instagram 和 Snapchat 这样的社交媒体竞争对手正在努力地积累更多的用户并开始将其产品更多的关注于 Twitter 最擅长的领域:实时新闻和信息。像 Facebook 和 Google 这样的更大的竞争对手,也都建立了实时广告功能。

据市场调查公司 eMarketer 的研究数据显示,Twitter 今年有望获得全球社交广告(社交网络广告或社交媒体广告)营收的 9%,而 Facebook 则高达 65%。

「他们曾是最好的活广告,至少在一年前是这样的,」Maxus 媒体首席数字官(CDO)Jonathan Adams 说道。「他们的市场份额与竞争对手所获得的相比正在不断下降。」

* 文章来源:Bloomberg 本文由 TECH2IPO / 创见 @Andysun 编译,首发于 TECH2IPO / 创见(http://tech2ipo.com/)转载请保留此信息

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