TECH2IPO/创见

「 等待新的科技故事 」

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为什么说 Snapchat 将挺不过这一年?

本文作者是 Snapchat 的深度用户,他总结了 Snapchat 的发展历程,指出了目前 Snapchat 被资本市场高估的真相。

好吧,也许标题说的有点儿太满,至少它在今年会回归到之前那个幽灵一般虚无的存在……

Snapchat 的母公司,也就是 Snap Inc 于本周准备进行首次公开上市募集资金,这将是阿里巴巴集团于 2014 年上市以来规模最大的一次 IPO。对了,说到阿里巴巴,这个来自中国大陆的科技巨头,自 IPO 之后股价已经跌落 10%。Twitter 以及 Facebook,这两家在阿里巴巴之前也曾沐浴在 IPO 光芒里的公司,上市之后不久股价也跌去很多:Twitter 在 IPO 之后的 6 个月里,股价跌去了 25%,Facebook 在上市后的 5 个月时间里,股价跌去了 50%。

那么说回 Snap Inc,跟 Facebook 和 Twitter 相比,Snap Inc 的实际市场表现还没它们俩好呢。Snapchat 在用户获取上面的表现一落千丈,已经引起了外界的高度关注,而当它的开盘股价位于 14 到 16 美金这个区间的时候,它的市销率已经远远超过了之前的历史高点。把这一切都撇到一边暂且不提,Snapchat 本身有一些根植在核心的问题。在追随 Vine 以及 Yik Yak 的道路上,其平台的属性在规模化扩张之后,使其陷入到了前所未有的风险当中。

Snapchat 没有历史记录

Instagram 有的是你的照片,Twitter 有的是你的推文,Facebook 有的是……是你的一切。那么 Snapchat 有什么?Snapchat 这款产品的构想就是基于临时性内容而存在的。这里没有什么所谓的 Snapchat 时间线,Snapchat 档案。

是啊,Snapchat 有徽章,有积分,但是用户根本不关注这一切好吗?最近,Snapchat 增加了「回忆」功能。但是仍然在这个功能上没有添加「标签」和「留言」。所谓的「回忆」功能,跟你手机里的相册其实没有什么区别。

可以这么说,如果现在有个人在明天推出了一个更好的平台,Snapchat 上压根没有什么能够留得住用户的东西。如果我们将 Facebook 看作是能够给互联网提供某种「基础设施」的科技公司,那么与此相比,Snapchat 能够在互联网上扮演什么角色呢?这个问题使得它的头上顿时浮起了无数朵阴云。

Snapchat 将用户的美好期许消耗殆尽

技术上的短板

Snapchat 一开始是作为一款比较有趣的 App 出现的。它固然有一些技术上的缺陷,但是因为新鲜感,因为与众不同,人们都可以无视掉这一切。但是 5 年过去了,人们对 Snapchat 的好感、以及对它的一些期许,慢慢已经消耗殆尽。

Snapchat 真的超级吃手机电量,打开拍照功能的时候,手机明显有卡顿延迟,在你不想让消息消失的时候,消息莫名其妙地消失掉。在 Apple Store 上,关于 Snapchat 的评分已经下降到了 2.5 分。对于 Android 用户来说,这样的体验更加糟糕。因为 Snapchat 已经公开承认:对 IOS 系统下的版本优化工作才是重中之重,Android 环境下的版本优化将延迟搁后。

Snapchat 不断的发布新版本,新版本中的 BUG 层出不穷,这些本应该在好几年前就修复掉的。如果这些 BUG 出现在 Facebook 上,Facebook 肯定忍不了。

无脑的商业化扩张,无视用户的真实需求

简而言之,Snapchat 将钱放到第一位,远高于用户。

Snapchat 的利润来源主要依靠大量十分粗糙低级的「标题党」内容。我打开 Snapchat,我所看到的 4 条广告分别如下所示:

「我能猜到你正在想什么数字。」

「这些有关五十度灰的彩蛋会让你大呼惊奇。」

「怎样做能让你看上去更加星光四射?」

「浪漫的人看上去实际是什么样?」

还需要我继续解释下去吗?如今的这个世界里全部都是内容引导式营销,最起码也是针对性的广告推广,Snapchat 这种低级的盈利模式简直就落后了十年时间。

但是最让人遗憾的是,迄今为止这已经是 Snapchat 最为成功的盈利化方案了。你还记得 Snapchat 曾经试着出售他们家的滤镜吗?你还记得 Snap 货币吗?

一边,Snapchat 在不断地往这个糟糕的盈利模式上投入大把的时间和金钱;另外一边,一些用户真正需要的功能放到一边不管,亟待解决的问题和亟待开发的功能越堆越多。这些功能本应该使得用户跟 Facebook 和 Instagram 无缝连接上的。这些功能如下所示:

自动存储选项

Snapchat 刚上线的时候,主打特色就是照片可以消失掉。但是这款产品的功能目的已经随着用户的增长发生了变化。有些时候,用户使用 Snapchat 就是把最为值得纪念的照片发送给朋友,这个时候,用户不应该在发送之前,还得记着点击「存储到相册」这个按钮。至少,这款应用现在应该能在用户发送照片之前,提供某种自动存储的功能吧?

只能发送最长 10 秒的视频

过去一年我在学校里打篮球比赛,有一场到了最后的关键时刻,我想在 Snapchat 上面把这一切记录下来,但是 Snapchat 只能记录 10 秒时间,这在那个时候简直就像只过了半秒钟一样。这也许不是功能修复的重点,但是这一点如果做到了,才证明 Snapchat 是真正为用户的需求出发,而不是仅仅盯着用户口袋里的钞票。

更关键的是,Facebook 已经开始抢占市场

在 2016 年的 8 月,Instagram 发布了与 Snapchat 类似的产品。在推出之后的 6 个月的时间里,大规模的用户从 Snapchat 转投到 Instagram 上。在 2017 年 1 月,同样一个与 Snapchat 类似的功能添加到了 Facebook Messenger 上。也就是在上个星期,Facebook 所收购的 Whatspp 也拥有了属于它的,能够跟 Snapchat 一较高下的产品:用户可以跟自己的联系人分享照片,时效为 24 个小时。

在 2016 年的第二季度,Snapchat 实现了 2 年以来活跃用户增长最明显的记录,这也证明了它有充分的潜力去挖掘,市场还没有饱和。但是,这个强劲增长从那个时候开始就戛然而止,2016 年 8 月 Instagram Stories 发布之后,Snapchat 连续迎来了两个季度的用户乏力增长。

曾记得,在 2013 年,Facebook 曾经提议以 30 亿美金的价格收购 Snapchat,而到了 2017 年,Facebook 想要收购 Snapchat 的意愿已经没有当初那么强烈了。

Snapchat 为什么还能存在下去的原因

当你生活在此刻,生命变的更加有趣。

这是 Snapchat 的宣传语,这也明白无误地彰显了 Snapchat 的初心以及愿景,它是一款通过临时性消息和照片分享为主打特色的应用。

发送到 Facebook 上的照片,其本身承载着社交上的压力在。发送者本身是期待照片会带来一些反馈的,没有留言有个点赞也是好的。但 Snapchat 上的信息,被设计成发给大众的。这就让人们卸掉了这份社交上的压力。同时,信息也不会那么的私人化,这又进一步提升了内容的可观赏性。

Facebook 固然可以复制 Snapchat 的贴画以及滤镜,但是很难去再现这种独特的交互方式。也许从技术上面,Facebook 有可能做的比 Snapchat 还要出色,但是 Snapchat 所创造的,属于年轻人的独有文化,这是其他公司模仿不了的。

综上所述,资本市场已经对 Snapchat 严重高估。根据以往的历史记录,我们都知道股价会重新调整到合理的位置,而 Snapchat 产品本身固有的一些缺点,将让它在今年逐渐退到幕后……

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