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YoMail,可能是国内最好用的工作类邮件客户端

是的,这个可以有。

在进入职场之后会发现,无论社交网络(以及像钉钉这样的团队协作工具)如何火热,「邮件」依旧是无法绕过的一个古老的工具。随着工作时间的逐渐增长,邮件的数量和重要程度也在逐渐增长,而如何选择一个适合自己(以及团队)的邮件客户端就是一件很重要的事情。

从 Windows 平台到 macOS,从 iPhone 到 Android,邮件客户端始终在不断地改变和创新,变得越来越人性化,也越来越开放。像 Mailbox、Inbox、Spark 这样不仅具有创新交互设计,还带有邮件智能分类整理,以及与日程、联系人、待办事项等工作紧密结合的工具结合在一起,也有像 Airmail 这样在应用开放性上做成特色,甚至进化出 Slack 这样你无法判断是邮件还是聊天工具的团队协作工具。

我也经常去试用各种新的邮件客户端,由于公司最初试用 Exchange 的邮件架构,也要求强制试用 Office 自带的 Outlook 邮件客户端,用过人的都知道 Outlook 是一个噩梦,是又大又蠢的代表作,即便更新到现在也依旧是一个噩梦般的存在,也许正因为是 Outlook 的存在才刺激更多的团队在邮件客户端工具上不断创新。

后来到创见团队工作后,创见起初使用 QQ 企业邮件系统,同时自己也切换到了 macOS 系统,顺理成章使用了 Foxmail 客户端,然而该客户端的 Mac 版本总是存在很多问题,更新也并不及时,只能满足基本的收发邮件功能,后来在友人的推荐下使用 Airmail,再后来遇到 Spark 之后被它强大的功能所折服,一直使用到现在。

不过在使用 Spark 的过程中也遇到不少问题,比如有些地方本地化的细节不是很好,再加上受到「不可描述」的因素影响,邮件收发和同步总是存在滞后很久的问题。到后来会发现,你需要用到 Spark 复杂功能的地方并不多,而且它对中文邮件的智能分析也不是很准确,个人对产品本地化的要求也越来越突出,也想到了重新尝试用一些新的产品。

非常懂国内办公需求的邮件客户端

然后我遇到了 YoMail,刚打开界面就震惊到我了:

它竟然支持阿里云企业邮箱系统。

几乎没有什么邮件客户端能够支持支持如此多的邮件系统,国外的邮件客户端也就支持国外常见的邮箱,国内的几乎不支持,而国内的邮箱客户端又很少支持这么多的企业邮箱系统。

邮箱系统的快捷登陆这个功能看起来虽然小,但却总很人性化。对于小白来说,企业邮箱服务的配置总是非常复杂的,每次配置你都得重新查看邮件收发 POP/IMTP/SMTP 地址、端口信息、加密信息……真的挺麻烦的,这样一来估计也给企业 IT 服务部门减轻了不少工作量。

YoMail 的免费账号可以添加 3 个邮箱账号,不过这对于大多数的用户来说足够用了。和 Spark 一样,YoMail 不仅可以把所有邮箱中的邮件集合处理,也可以把邮箱账号分开处理,同时也突出了根据邮件内容自动分类的功能,不过由于 Spark 对中文邮件学习能力比较薄弱的问题,对中文邮件的分类总是不太准确。

邮件客户端虽然在细节上有些不同,但使用大体上是相似的。YoMail 也很打动我的另外一个因素是它丰富的应用商店,它不仅提供了诸如 Skpye、Slack 等这些办公常用功能的插件,还支持国内比较广泛使用的、明道、Teambition、钉钉和微信等,把 IM 和团队协作等工具集成到了邮件客户端中,只要打开一个 YoMail 邮件客户端,就等于同时打开了钉钉和微信等,避免下载和打开一大堆的工具客户端。

其它一些方面,YoMail 根据邮件往来整理的「邮件对话」也非常清晰便捷,方便查询。统一的附件管理,时间提醒,发起会议这些细节功能也提高了邮件处理和协调工作的效率。

邮件客户端未来的新常态:IM+邮件

在经过 5 个多月的打磨之后,YoMail 团队对 YoMail Group 这一个新功能进行公测,它把邮件和 IM 很好地结合了起来。

关于是 IM 还是邮件的争论一直持续不断,没有定论,暂时只能接受 IM 和邮件沟通都有优缺点这样的现状。但为什么不能把两者结合起来呢?

我们在收到一封具有争议性话题的邮件后会有这样的场景:

第一是直接回复邮件追问细节或者提出疑问,多个来回之后,收件箱里平白无故多出了一大堆新邮件,整理起来很麻烦,而且还会漏掉一两封邮件;

第二是直接转移到常用的某个 IM 上面,微信、QQ 或者钉钉。

不管哪一种都让人不舒服。

创见记者从 YoMail 方面了解到,YoMail Group 设法解决的核心痛点是找人的问题,它以邮件为触发组织沟通关系。多方沟通即通过发起讨论组、跨平台邀请与群分享等措施实现,事件确认则一键转换到私聊场景。因为 YoMail 的出发点与归宿都是基于邮件的,所以该功能本质上更适合邮箱重度用户。

最直接的就是沟通流程被大大简化了,收到邮件即可发起聊天,即可以及时与发件人进行沟通,也能避免聊天式邮件的进一步轰炸,也不必再打开 IM 工具进行进一步的沟通,「挥之而来,用完即走」。无论是讨论组聊还是单聊,都可以邀请更多人加入。

另外,YoMail Group 邀请他人参与讨论不受限于特定平台或工具。虽然邮件可以在跨邮件服务商之间进行交流,而 IM 不可以的。你可以用 QQ 的邮箱给 Gmail 用户发邮件,但是却不能用 QQ 给钉钉的一个好友发消息。YoMail Group 设计了两个版本,一个 Web 版,即非 YoMail 用户可借助分享链接参与讨论,一个在 YoMail 应用上,YoMail 用户不仅可以参与讨论,而且可以创建讨论、添加好友等。

所有的邮件信息和聊天记录也是存储在一起的,把零碎的信息统一归档一目了然也很方便查找。只要成功发起的讨论组,都可以从原邮件内将讨论组分享出去,无论你在微信还是 QQ,无论是否是 YoMail 用户,都可以通过分享链接打开后,单击「加入讨论组」,即可进入。

在使用了三周之后,我对 Yomail 的本地化功能感到非常满意,用起来也很舒服。虽然与 Spark 相比,YoMail 的功能还没有那么丰富(比如多个平台之间的同步),产品的细节还需要再更符合人性化(比如交互体验),但 YoMail 给我的感觉是它在适配我的邮件使用习惯,而不是我去适应 Spark 西方式的邮件使用习惯。不管是本地企业邮箱系统的支持,本地化 IM 和团队协作工具的集成,还是 YoMail Group 的创新举措,都会让用户觉得「是的,这个很好用。」

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