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天猫超市在京开通生鲜 1 小时达

天猫超市闪店是天猫与易果、安鲜达共同打造的新零售项目,目前以生鲜商品为主。消费者在线上下单,系统将自动将订单信息发送到最近的门店,由门店后仓完成包裹拣选打包,全程 1 小时之内就可以送到消费者家中。

8 月 11 日消息,天猫超市今天宣布,「闪店」业务已启动试运营,可实现 3 公里范围内的 1 小时送达。首批开通的 36 个闪店仓,已覆盖北京五环内大部分区域,北五环外人流密集的天通苑、回龙观和上地等地,也已实现覆盖。

天猫超市闪店是天猫与易果、安鲜达共同打造的新零售项目,目前以生鲜商品为主。消费者在线上下单,系统将自动将订单信息发送到最近的门店,由门店后仓完成包裹拣选打包,全程 1 小时之内就可以送到消费者家中。

记者打开手机淘宝 App,通过「北京频道」进入闪店后发现,闪店提供「29 元包邮,1 小时达」服务。据介绍,闪店会精选 100 种左右商品,满足消费者的临时需求。

「闪店商品以水果、冷饮等为主,也有小龙虾等速食品,和煮一下就能吃的半成品菜。」天猫超市闪店负责人施全表示,不同区域的闪店会有单独的仓储配备,「在数据积累到一定程度后,我们会针对不同场景,基于数据沉淀的人群特征和消费特征,进行区域化选品。比如办公区周边会做果切、便当、饭团等;住宅区周边,会多上一些半成品菜和速食。」

施全认为,作为天猫超市「近创新」的新零售实验,天猫超市闪店可以大幅提升北京用户的生鲜购买体验,这背后则是大数据的精准化运营。「运营颗粒度越细,供应链难度越大,但用户的体验感越好。」

日前,天猫宣布在北京打造「三公里理想生活区」计划。天猫介绍,随着「新城市主义」在中国的回归,未来的城市将不再是「摊大饼」式的均质化扩张,而是物理空间和数字空间无缝衔接。

基于这一趋势,天猫将通过新零售战略,促进城市商业基础设施线上线下一体化、智能化布局,从而创造未来的一个个城市生活组团。这样的生活组团在物理上通常以 1-3 公里为适宜半径,创造社区性;在数字空间内能被个性化赋能,从而被商业服务和公共服务洞察,体现智能化。

此前,盒马鲜生两家店落地北京,为门店周边 3 公里范围内居民提供最快 30 分钟免费配送服务,让十里堡和大成路两个「盒区」用户率先过上理想生活。天猫超市闪店则更具普惠性,首批 36 家闪店,已基本覆盖北京主城区消费人群。年内天猫超市闪店还将增加至少 20 个仓店,实现北京主城区全覆盖。

「盒马和天猫超市闪店,都是三公里理想生活区的有机组成部分,但远不是全部。」天猫北京市场负责人嘤鸣表示,天猫希望和北京的社区和企业共同努力,为北京市民提供「三公里内解决一切生活需求」的理想生活体验。

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