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口碑与新浪微博打通 帮助商家运营线上流量

商家在口碑商家中心发布的商品和优惠券,可选择在商家的新浪微博官方号里展示,商家的粉丝在微博浏览信息时就可以直接在线购买口碑爆款,领取口碑优惠券。

在移动互联网和大数据技术的冲击下,以餐饮为主的本地生活服务行业面临转型挑战。线下商业如何运营线上线下流量,用数据反向指导精准营销激发消费潜力,成为商家的刚需。

近日,阿里巴巴旗下本地生活服务平台「口碑」与新浪微博达成合作,实现平台互通。商家在口碑商家中心发布的商品和优惠券,可选择在商家的新浪微博官方号里展示,商家的粉丝在微博浏览信息时就可以直接在线购买口碑爆款,领取口碑优惠券。

五芳斋、呷哺呷哺、好利来、COSTACOFFEE 中国、良品铺子、Hairology 丝域养发这些著名品牌,成为首批使用该功能的品牌商家。

以往,品牌商家在新浪微博只能做优惠信息告知,从用户看到信息到做出线下消费决策,中间有很多不确定性因素。用户在微博看到信息后还需要打开其他应用找到优惠商品,用户体验并不好,转化路径长导致流失率高。

据口碑流量运营负责人新然介绍,本次口碑与新浪微博打通后,已认证微博企业账号的口碑商家,在口碑商家中心绑定账号,即可将带商品链接或优惠券的营销内容同步展示到微博上,粉丝用户看到信息后可直接在微博购买和领取优惠券,帮助商家将品牌关注度和微博阅读量直接转化成销量。

未认证新浪微博企业账号的商家,口碑为其提供便捷链路,在商家中心可以一键认证新浪微博企业号。

口碑作为阿里旗下的本地生活服务平台,希望通过互联网技术和大数据,帮助线下商家运营好线上和线下的流量。一方面,口碑通过消费者的支付、扫口碑码等行为,将线下流量、交易行为逐步数据化,再帮助商家根据数据作出分析,更好地服务用户;另一方面,口碑致力于帮助商家打通线上与线下,为商家提供更多元、智能的解决方案。

本次口碑与微博数据打通,能够帮助商家运营线上流量,让商家在线上吸引更多的流量,营销也更加精细化。据估计,此产品功能上线后将吸引超过 50 万的微博企业号商家使用。

据悉,未来新浪微博与口碑还会有更深层次的产品合作。例如,用户在带商品链接的微博下面的评论,和口碑店铺页评价内容可以互相同步。商家在口碑发布的动态亦可同步于商家的微博上展示。

2015 年 6 月,阿里巴巴集团与蚂蚁金融服务集团合资成立了口碑,为商家提供流量、营销等服务,试图用互联网数据和产品帮助实体商业转型升级。

2018 年 1 月,口碑进入阿里巴巴的新零售体系,意味着未来口碑会专注在本地生活服务领域的新零售模式探索。餐饮是线下消费领域的重要板块,口碑会重点在餐饮行业实践新零售模式,用互联网的产品、技术和数据能力,帮助线下商家实现线上线下的融合,以大数据驱动餐饮的人货场重构。

公开数据显示,目前口碑日均交易笔数 3000 万笔、入驻的商家超 250 万。

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