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口碑APP试点提前点单功能 未来将在全国开通

搜索商家名称,进入到商家的口碑店铺页面,就可以直接在线点单,预约好到店的时间。顾客到店后,商家已经把食品准备好,顾客凭口碑 APP 给出的取餐号直接领取,不用排队。

今日,阿里巴巴旗下的本地生活服务平台口碑 APP,也在无锡当地悄然试点「手机点单」新服务。消费者使用口碑 APP,到店后可以免排队直接用手机点单,消费者还可以在口碑 APP 里提前点好美食,预约时间然后到店直接取走。

据悉,无锡是口碑在全国试点手机点单新功能的第一座城市,最先尝试手机点单的是一家奶茶连锁品牌和一家快餐店。口碑方面表示,接下来口碑会在全国更多城市开通这一服务。

口碑 APP 提前点单功能用起来也比较方便,搜索商家名称,进入到商家的口碑店铺页面,就可以直接在线点单,预约好到店的时间。顾客到店后,商家已经把食品准备好,顾客凭口碑 APP 给出的取餐号直接领取,不需要排队。

奶茶店的店长在接受媒体采访是表示口碑的手机点单可在一定程度上留住那些年因排队而流失的客户,还能明显节省店里的服务员人手,降低成本提效率。

此前普遍的手机点单模式主要是到店后扫码点餐,而现在消费者用支付宝或者口碑 APP 扫商家店里的口碑码,就能享受餐厅预约、点菜、领优惠、支付结账、开发票等服务。

「无锡商家和用户对手机点单的接受度比较高,所以选择在这里试点新业务。」口碑 APP 相关负责人表示,相比扫码点餐,口碑这次无锡试点的新功能支持用户提前点餐和在商家店铺页里直接点餐,体验更加方便灵活。

口碑方面透露,无锡之后,下个月全国会有更多商户接入口碑的手机点单功能。除了奶茶饮品店外,餐厅会成为口碑手机点单主要的合作商家。

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