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苹果与Salesforce合作 让该公司旗下的商业客户多多支持Siri

让Siri别那么智障。

据路透社报道,苹果和 Salesforce 正在建立合作关系,苹果公司希望 Siri 能更深入地应用于 Salesforce 自己的移动应用程序,作为交换,那些使用 Salesforce 后端技术为自己的应用程序提供动力的大企业,能够开发出支持苹果设备特有功能的更好的产品。

这种合作关系意味着,销售人员可以在客户会议结束后使用Siri,用会议记录更新客户记录,为支持团队指出客户服务问题,让他们跟进,以往这些任务可能会耗费销售人员的宝贵时间。

在 Salesforce 本周举行的年度客户大会上,万豪国际 (Marriott International) 将展示一种支持 Salesforce 和苹果工具的新系统,这样一来,酒店客人就可以在酒店房间里使用苹果的 HomePod 打开 Siri,可以指挥智能音箱打开暖气、订购三明治或叫车。Salesforce 公司首席执行官贝尼奥夫在接受路透社采访时表示,当客人下次入住万豪旗下酒店时, Siri 会记住客人的喜好,甚至会记住他们最喜欢的三明治。

不过该项服务在国内早已经开始合作,包括百度智能音响与洲际酒店集团合作智能客房,阿里巴巴旗下的天猫精灵也在寻求此类合作。

Salesforce 还运营着一个名为 Trailhead 的教育平台,在这个平台上,有四分之一的人学习了如何使用 Salesforce 的工具构建商业应用程序的课程,最终得到了加薪或晋升。作为协议的一部分,苹果和 Salesforce 将增加如何开发 iPhone 和 iPad 应用程序的课程。

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