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马斯克发全员信安抚员工 关闭线下门店为削减成本 店可以开但必须网上买

消费者仍然必须通过手机或电脑购买汽车,即使是在商店里购买。

近日特斯拉首席执行官埃隆•马斯克 (Elon Musk) 在一个月内向员工发送了第二封电子邮件,以澄清员工内部有关关闭门店的困惑。

邮件称,特斯拉高客流量和高销量的门店将继续营业。该公司还表示,如果特斯拉认为可以增加销量,它将开设更多门店。马斯克的邮件还表示,消费者仍然必须通过手机或电脑购买汽车,即使是在商店里购买。

特斯拉 2 月份宣布特斯拉汽车只在网上销售,这一消息最初引起了轰动。当时,马斯克证实,此举将涉及削减特斯拉销售和零售部门的员工数量。3 月 10 日,马斯克在一封发给全体员工的内部电子邮件中表示称计划已经改变,特斯拉将「保留比之前宣布的更多门店」。该公司还发表了一篇文章向公众解释其转变的思维方式。该公司表示,经过审查,决定关闭更少的门店。

作为权衡,该公司表示,「特斯拉将需要在全球范围内平均将汽车价格提高约 3%。换句话说,我们只会关闭大约一半的门店,但因此节省的成本只有一半左右。」

但在周三发给员工的最新一封电子邮件中,马斯克表示,他希望澄清有关零售店新计划的一些困惑。

马斯克在邮件中表示:「客流量大、销售额大的商店绝对不会关闭。这样做没有任何意义,除非在租金高得离谱的极少数情况下。此外,特斯拉将继续在全球各地开设符合上述标准的门店。」

他还澄清了关于特斯拉决定只在网上销售的一些误解。

马斯克写道:「『所有销售都将在线』的意思是,购买特斯拉汽车的行为将永远通过潜在的新主人的手机或电脑完成。」

以下是马斯克内部邮件全文:

特斯拉的门店和销售团队仍存在一些不确定性。希望这封邮件能澄清一些问题。如果有什么我忘记说的,请告诉我。

客流量大、销售额大的商店绝对不会关闭。这样做没有任何意义,除非在租金高得离谱的极少数情况下。此外,特斯拉将继续在全球各地开设符合上述标准的门店。

客流量较低 (即大部分营业时间空置),导致销售额较低的商店将逐步关闭。这类似于贫瘠土地上的种子,没有合理的方法来证明保持这些商店继续营业下去是合理的。

处于中间位置的商店将随着时间的推移进行评估,看看是否有办法让他们支付成本。如果有,他们将保持开放,否则不会。然而,这些商店将得到一个公平的机会来证明他们的理由。

以上原则同样适用于销售团队。

「所有销售都将在网上进行」的意思是,购买特斯拉汽车的行为将始终通过潜在的新车主的手机或电脑进行。无论是在家里还是在商店里,这都是事实。与从其他汽车制造商那里购买不同,订购特斯拉不需要任何「实际文件」。

这与从其他汽车制造商购买特斯拉汽车的正常预期有很大不同,这只是为了强调,订购特斯拉汽车超级容易,可以在特斯拉网站上用手机或笔记本电脑在 2 分钟内完成。订购特斯拉并不比叫个优步困难多少,但几乎没有人知道这一点!

然而,许多潜在的特斯拉车主仍然希望与特斯拉的代表面对面交谈,或希望特斯拉的代表试驾。商店里也有少量的特斯拉汽车,可供随时随地想买车的顾客使用。

这就是为什么商店和特斯拉的产品专家和业主顾问总是对我们的长期成功至关重要。

谢谢,

Elon

标签: 特斯拉

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