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应用程序打开后的“功能演示”,真的有必要吗?

大家都有这样的体验,刚下载了一个新的应用程序或者某个应用程序更新,打开之后总是会有几张“功能演示”图片,将应用程序的新功能一步一步地向用户介绍清楚。


大家都有这样的体验,刚下载了一个新的应用程序或者某个应用程序更新,打开之后总是会有几张“功能演示”图片,将应用程序的新功能一步一步地向用户介绍清楚。

近日,一篇发表在国外知名网站Hacker News的一篇文章引起了网友热议,作者Max Rudberg是一名视觉、用户界面设计师,他在文中直指“如果一款手机应用中出现了‘功能演示’图片,那么应用程序就已经失败了”。然而网友留言排名第一的是:“瞎扯淡。”究竟谁对谁错,各位看官请继续往下看……

这篇文章不是说应用程序不需要对用户进行功能指导,而是批评某些应用程序开发者过度使用、滥用“功能演示”。本文所指只针对手机应用程序,不包括手机游戏,因为手机游戏必须要有功能演示才可以。

笔者认为,网友为了觉得Rudberg所言为“瞎扯淡”,其实是他们并没有完整滴理解文章的真正用途。而且我个人也不认同“瞎扯淡”的说法。

没错,你可以随便举出几个需要大量“功能演示”的应用程序来说理。也可以说每个人的理解能力不同,有的人需要功能指导,有的人不需要,父母那一辈很少接触计算机、智能手机的人,肯定需要详细的指导才知道这个应用程序要按哪里才会出现哪个功能。这样的辩解是非常合理的。

但是不得不注意到的是,“功能演示”似乎已经快到了极度滥用的地步。

问题不在此,而是新的应用程序包含了太多的功能,必须要用“功能演示”才能把应用程序的核心展示出来。功能演示界面的圈圈线线也反映出了设计者的懒惰,反映出应用程序非常复杂、繁琐,说明“我们的应用程序功能很多很杂,来,让我手把手教你怎么用。”

总感觉有什么不对是不是?这是手机!手机应用追求的就是简洁、易用!

手机应用不是企业级桌面软件,不需要几十上百的功能,也不是功能多到一辈子都用不到的Office办公套件。作为一款移动应用程序,没有繁琐的安装、没有复杂的设置,也不用消费者打电话向IT部门求助。使用应用程序的用户,在安装之前就知道它有什么功能了,否则用户为什么要安装呢?

举例,如果大家都在讨论微信,说它是一款可以聊天的应用程序,你会去用吗?不会,如果再加上一个“摇一摇”“附近的人”功能呢,你也许会去用。所以,在用户使用之前,他就已经清楚了这款应用程序的功能。

用户也许是从应用商店不同的功能目录下下载应用,但他们也不会盲目选择,一定会阅读说明,查看截屏和评论,“这款应用程序可以在我拍摄的照片中加上滤镜,不错,我要下载。”即使用户偶然下载应用,他们要么搜索中关键字,要么从互联网得知,要么是好友介绍。

也就是说,用户在使用某款应用程序之前已经对它的功能有了一定程度的了解,知道如何使用应用程序。开发者想必这知道这一点,那么为什么还是出现在了应用程序中呢?用户不知道先从哪个案件开始?如何执行任务?应用程序开始界面不友好?解决这些担忧的方法难道就只有靠“功能演示”了吗?如果一个程序设计的足够好,层次分明,注册到登陆到使用都非常流畅,是不会出现这种担忧的。

我们已经习惯了在电脑上点击“下一步”、“我同意”和右上角的“X”来关闭弹出广告。应用程序“功能演示”似乎想达到与桌面软件指导过程相似的效果,然而这种东西不应该出现在手机应用程序中。

如果开发者认为“功能演示”不可或缺,那么最好限制在1-2张,文字尽可能地要少。图少、字少,设计一个消费者可容忍的“功能演示”,或者将“功能演示”应用程序内的提示。

当前,应用程序的“功能演示”可能无法避免,但这不是使用应用程序过程中最重要的,最重要的是“使用应用程序”。让用户尽快地上手才是开发者应该追求的目标。

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