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Merchant Exchange 获得近100万美元融资,助力高端品牌留住核心顾客

Merchant Exchange 能够帮助商户向顾客提供购买优惠和增值服务等,借助奖励顾客的方式留住核心用户,同时吸引到其他消费者。

近日,致力于帮助高端品牌商推广顾客忠诚系统方案解决商 Merchant Exchange 获得近100万美元的融资;创立于2012年,Merchant Exchange 能够帮助合作商户向购物相对频繁的顾客提供购买优惠、增值服务等,它希望能够借助奖励顾客的方式留住核心用户,同时吸引到其他消费者。

内测期间,Merchant Exchange 曾成功吸引到数千人注册;本轮融资后,Merchant Exchange 推出了正式版产品。注册账号后,用户可选择将自己的信用卡绑定到服务中,以便随时查看和管理返利结余;另外,他们还可以关注喜爱的品牌以获得折扣信息。不过,Merchant Exchange 在顾客忠诚服务上仍面临诸多对手,其中包括为当地餐厅和咖啡馆提供技术支持的 Belly。另一方面,Merchant Exchange 则更加专注于高端连锁商户和品牌,比如星巴克、J.Crew、Uber 和 Whole Foods Market 等。

Merchant Exhange 强调,很多顶级品牌并不希望顾客在社交网站上看到自己的优惠信息,因为它们认为社交服务无法提供品牌与消费者间的交易型互动。当竞争对手将盈利重点放在 Facebook 和 Twitter 上时,Merchant Exchange 希望自己的与众不同能够为客户带来更加独特的体验。

考虑到社交网站坐拥庞大的用户数量,故而很多品牌都会争先恐后去入驻;但尴尬的是,它们往往都不清楚自己到底需要做哪些工作。而在 Merchant Exchange 上,用户注册的唯一理由便是与品牌进行互动,从而促进商品购买转化率。与此同时,Merchant Exchange 的平台还帮助奢侈品品牌解决了互动问题,让它们对消费者行为了如指掌。

目前,Merchant Exchange 已成功吸引到4类、100个品牌入驻,且该公司也向网站主提供广告联盟项目。接下来数月,Merchant Exchange  的用户数量预计将达到10万大关。

本轮融资的投资者包括 IMAX 数位高管和前汤姆森路透社副总裁 Stephen Abraham。另外,The Body Shop、Sears、Providence Private Equity 以及 Oliver Wyman 等将选派代表担任 Merchant Exchange 顾问。

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