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创业帮帮忙 05 期:麦客CRM 表单制作与联系人管理工具

麦客 CRM 是一款简洁易用的表单制作与联系人管理工具,你可以自己设计表单,收集结构化数据,轻松进行客户管理。并配合后续对客户的进一步管理和营销信息推送。

本期产品:麦客CRM(官网)

开发团队:北京易多客信息技术有限公司

产品负责人:李卉 (微信: ekarby 微博)


产品特色:

麦客 CRM 是一款简洁易用的表单制作与联系人管理工具,你可以自己设计表单,收集结构化数据,轻松进行客户管理。麦客的表单模块可以将联系人信息从收集来的表单中沉淀下来,以配合后续对客户的进一步管理和营销信息推送。最适用麦客的企业,是提供 2C 产品或服务的商家,包括淘宝店家、互联网企业、媒体等。

“表单”是一种使用形式特别灵活、适用范围特别广的工具,任何需要收集信息的场合——调研、申请、反馈、报名,都可以通过一张能够自动规整、自动管理数据的表单来完成。这个小小的工具能够很轻松地搭建起你和客户之间沟通的桥梁,让你用最简单的方式听到来自客户的声音。

相较于市面上现有的在线表单制作工具而言,麦客能够将表单收集到的信息与客户的“联系人信息”打通,非常有利于沉淀有效数据,为后期的操作进行铺垫。


实际案例:

麦客有很多很有趣的用法,例如活动报名的申请表 (示例链接)、学校选修课程的报名表、整理小团体通讯录的表格 (示例链接)、招聘过程中的在线笔试 (示例链接) 等等。

制作一张表单的方法很简单,首先,创建一张表单:

然后,选择一份模板或是直接使用一张空白表单:

编辑其中的内容,你想让别人填些什么:

麦客不仅提供常规的文本框、选择框、评分、日期等组件,还结合联系人提供了预定义组件,轻松拖拽,就能把表单和联系人打通起来,让姓名、电话等信息无缝地从表单转入到联系人。只需要在进行表单设置的时候勾选“自动创建联系人”,并为他打上一个标签或是指定一个分组就行了。

设置好表单内容后,点击“发布”就能够通过链接、二维码和嵌入式代码三种方式发布表单了。

别人看到的表单长这样:麦客针对移动设备浏览做了优化,在小屏幕上看上去更舒适。

收集来的反馈能够以列表和图表两种形式呈现:

收集到的联系人信息,会自动创建联系人档案,并可以通过二维码直接扫到手机里:

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